侍老，跟老人家相处，最重要的是让他知道，他的这一生是有意义的。嘉堡护理的护工兄弟姐妹们，在与老人相处要注意以下几方面：
 
老年人的心理转变
退休、年老使老人在权力与角色方面有所改变，由照顾者变为被照顾的人。
在经济方面，由主动付出变为被动接受，加上生理的退化，使老人的活动能力降低，会有无助及无奈的感觉。
老化过程也为老人带来体态的萎缩，自我形象降低，造成自卑感或缺乏自信。
 
与老年人沟通守则：
（1）保持尊重、友善和诚恳的态度。
（2）要有耐性，有充足的时间，避免作仓促的解释。
（3）在分析老人话语时宜小心谨慎，在老人未完成表达时不能胡乱下判语。
（4）避免与老人争辩，因为此举会促使对方沉默不言及趋向自卫。
（5）尽量选择较少受干扰的地点与老人交谈。
 
与老人谈话的艺术
1. 如何展开话题?  
在这里的生活习惯吗？平时有什么活动？近来身体如何？
2. 如何引导出老人的感受？
您对这件事有什么看法？觉得如何?？您为何这样想？你是否觉得……？
3. 如何打破老人的沉默？
当老人讲完时，答以"唔唔"，然后等待老人继续下去。
重复老人最后讲的话或其中几个字，然后等老人继续下去。
 
嘉堡护理的护工兄弟姐妹们，我们在为老人服务时，既要服务好老人，也要尊重老人，让老人在身体和心理都得到了治愈。

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