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护工与病人相处时如何控制情绪?
作者嘉堡培训

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护理老人的工作有多辛苦我们也知道,有时候除了难做的工作,还要面对情绪上的奔溃,老人的无理取闹、他人的不理解,那么护工在工作时如何控制情绪呢
①有人说,老人就像孩子一样,她们喜欢被人关心,被人宠爱,甚至会时不时的耍耍小孩子脾气,这些都很正常,我们不要以为这样的老人是无理取闹,让自己变得更有耐心一些,把爱无私的奉献给他们,这才是我们应该做的。
②面对委屈和误解,有时候我们会感觉自己好憋屈,不过话说回来,只要自己做到了问心无愧,就让事实来说明一切吧,不必急于辩解,也不必哭哭啼啼,上天自会给你一个公道。
③当我们的工作已经做到位了,而老人真的无理取闹的时候,要尽量和老人沟通,相信自己把话说明白了,没有什么解决不了的问题,千万不要胡搅蛮缠的和老人争吵。
④在工作中,要求细致,有耐心,老年人岁数大了,我们失误不起,一定要从老人的角度出发思考问题,时刻记住对方是上了年纪的人了。
⑤不要浓妆艳抹,淡淡梳妆看起来既清新,又不失对人的尊重,另外在服务的过程中,要求把戒指,手镯等可能伤害到老人的东西摘掉。
⑥将心比心,以心换心,你对老人像父母般的孝顺,老人对你才会像儿女般的亲热,和老人搞好关系是作为一名护理员的首要任务。
加油,辛苦的护工们,咱们诚信待人、问心无愧,终会有好回报!

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